Política de Termos

TERMOS DE SERVIÇO 

Ao realizar uma compra na EyewearClub, o cliente declara estar ciente dos termos abaixo, elaborados conforme o Código de Defesa do Consumidor e as práticas reais da nossa operação.

1. Envio e prazo de entrega
Todos os produtos são enviados a partir do Brasil.
Prazos médios:
– produtos em estoque: 2 a 5 dias úteis para envio
– modelos com lentes especiais: 3 a 7 dias úteis para montagem e despacho

O prazo total de entrega depende da transportadora ou Correios, variando conforme região. O código de rastreamento é enviado automaticamente após o despacho.

2. Endereço de entrega
O cliente é responsável por fornecer endereço completo e correto.
Se o pedido retornar por erro de endereço ou ausência reiterada no local, o reenvio será cobrado conforme tabela vigente da transportadora.

3. Estoque
Todos os produtos disponíveis no site são de estoque próprio, incluindo peças vintage, premium e modelos montados sob demanda.

4. Cancelamento de pedido
Pedidos podem ser cancelados antes do despacho.
Após o envio, aplica-se o direito de arrependimento (7 dias corridos após recebimento).

5. Reembolso
Reembolsos seguem o meio de pagamento utilizado e só são processados após análise e confirmação do retorno do produto, quando aplicável.

6. Lentes especiais e produtos montados sob demanda
Itens com lentes personalizadas podem ser devolvidos apenas em caso de defeito, conforme legislação.

7. Atendimento
Canais oficiais:
– E-mail: [email protected]
– WhatsApp comercial: (11) 96170-0045

8. Aceitação dos termos
Ao finalizar a compra, o cliente concorda com todas as condições descritas nesta página.

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